说实话，我没想到会这样：门口的外卖之后，我才发现那句道歉里藏着更大的坑
说实话，我没想到会这样：门口的外卖之后，我才发现那句道歉里藏着更大的坑
昨晚的门铃响起，一份简单的外卖打破了夜里的安静。餐盒热气上升，味道还在，外卖小哥的声音却多了一句“对不起，让您久等了”。这本该是平常日子里最普通的一幕，却在我心里点燃了一个更大的话题：道歉，真的能解决问题吗？更重要的，是道歉背后隐藏的坑。
故事的起点很简单。我的订单在约定时间前后送到，途中或许有波折，但问题并不在于那一顿饭本身，而是在于人们需要一个出口来释放不满。那句道歉像一把钥匙，打开了舆论场中的一个小小入口：此刻，大家愿意把注意力放在“原因”和“改进”上，还是...